Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01/02/2025

COZH accorde une grande importance à la protection des données personnelles et s’engage à garantir la confidentialité et la sécurité des informations collectées via son site internet www.cozh.fr.

Cette politique de confidentialité décrit quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur www.cozh.fr est :

📍 Hélène Guilbert
📧 E-mail : contact.cozh@gmail.com

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons différentes catégories de données en fonction des services utilisés :

- Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données professionnelles : Nom de l’entreprise, fonction, secteur d’activité.
- Données de connexion : Adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé.
- Données de paiement : COZH ne stocke aucune donnée bancaire, les transactions étant sécurisées via PayPal ou Stripe.
- Données échangées : Messages envoyés via nos formulaires de contact ou lors d’un accompagnement.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Vos données sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :

✅ Gestion des abonnements et inscriptions aux webinaires
✅ Personnalisation de l’accompagnement et des formations
✅ Envoi d’e-mails d’information et de suivi (newsletters, rappels de sessions, offres exclusives)
✅ Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur
✅ Sécurité et conformité légale

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements effectués par COZH reposent sur plusieurs bases légales :

📌 Exécution d’un contrat : Lorsque vous souscrivez à un abonnement ou à un webinaire.
📌 Consentement : Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou nous contactez.
📌 Obligation légale : Pour répondre aux obligations fiscales et comptables.
📌 Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et vous proposer un accompagnement personnalisé.

5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données pour une durée limitée :

📂 Données de contact : 3 ans après le dernier échange.
📂 Données liées aux abonnements et webinaires : 5 ans après la fin du contrat.
📂 Données de facturation : 10 ans pour respecter les obligations légales.
📂 Données analytiques : 13 mois pour les statistiques de fréquentation.

Vous pouvez demander la suppression de vos données avant ces délais (voir section 7).

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

COZH met en place des mesures pour protéger vos informations :

🔒 Hébergement sécurisé via la plateforme Wix avec chiffrement des données.
🔒 Accès restreint aux données aux seules personnes autorisées.
🔒 Protection contre les accès non autorisés, pertes et altérations.

En cas de violation de données, nous informerons les autorités compétentes et les utilisateurs concernés.

7. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

✅ Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données.
✅ Droit de rectification : Modifier vos informations inexactes.
✅ Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.
✅ Droit d’opposition : Refuser un traitement (ex. : newsletter).
✅ Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format exploitable.
✅ Droit à la limitation : Restreindre temporairement l’utilisation de vos données.

📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact.cozh@gmail.com. Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.

8. COOKIES ET TRACEURS

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et mesurer l’audience :

🍪 Cookies essentiels : Indispensables au bon fonctionnement du site.
📊 Cookies analytiques : Suivi des performances (Google Analytics, Wix Analytics).
🎯 Cookies marketing : Personnalisation des publicités et contenus.

🔧 Gérez vos préférence* via notre bandeau de cookies lors de votre première visite.

9. PARTAGE DES DONNÉES AVEC DES TIERS

Vos données ne sont partagées qu’avec des prestataires de confiance pour :

- Le paiement sécurisé (Wix Payments, PayPal, Stripe).
- L’envoi d’e-mails (Sendinblue, Mailchimp, Zapier, Wix).
- Les statistiques (Google Analytics, Wix Analytics).

Ces prestataires sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité et de sécurité.

10. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

COZH se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

11. CONTACT & RÉCLAMATIONS

📩 E-mail : contact.cozh@gmail.com
🏛️ Autorité compétente : CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) – www.cnil.fr

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.