Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 01/03/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des abonnements et webinaires proposés par COZH, société spécialisée dans l’accompagnement des dirigeants et entrepreneurs, via son site internet : www.cozh.fr.

En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

1. OBJET

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles COZH propose :

Des abonnements d’accompagnement (coaching, conseil, formations) avec une fréquence définie.
Des webinaires à la carte permettant d’acquérir des compétences spécifiques en management, commerce et digital.
Des missions à la carte

2. OFFRE ET TARIFICATION

2.1. Abonnements

COZH propose plusieurs formules d’abonnement, payables à terme à échoir, avec des interventions récurrentes adaptées aux besoins du client.

Les tarifs sont indiqués en euros (€) et s’entendent hors taxes (HT) sauf mention contraire.
Le paiement s’effectue selon la fréquence convenue (mensuelle, trimestrielle, annuelle).
L’abonnement est sans engagement mais doit être résilié selon les conditions de l’article 7.

2.2. Webinaires

Chaque webinaire est proposé à l’unité.
Le prix est affiché sur le site et payable à l’avance via les moyens de paiement disponibles sur le site COZH.
Une fois inscrit, le participant reçoit un lien d’accès et ne pourra obtenir de remboursement sauf cas prévus à l’article 6.

3. COMMANDES & PAIEMENT

3.1. Processus de commande

Les commandes s’effectuent directement en ligne sur le site internet de COZH.
Toute validation entraîne une obligation de paiement.
Une confirmation est envoyée par e-mail avec le détail de la prestation.

3.2. Modes de paiement

Paiement sécurisé par carte bancaire via Wix Payments, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.
En cas d’échec du paiement, l’accès aux services pourra être suspendu.

4. ACCÈS AUX SERVICES

Abonnements : L’accompagnement commence à la date convenue après le paiement.
Webinaires : Un lien d’accès est envoyé pour le cadrage du contenu pédagogique après l’achat. COZH ne peut être tenu responsable des problèmes techniques liés au matériel ou à la connexion du client.

5. RESPONSABILITÉ & ENGAGEMENT

COZH s’engage à fournir des prestations de qualité et adaptées aux besoins du client.

Toutefois, les résultats obtenus dépendent de l’implication du client et de la mise en œuvre des recommandations.
COZH ne peut être tenu responsable d’un mauvais usage des conseils ou outils proposés.

6. ANNULATION & REMBOURSEMENT

6.1. Abonnements

Résiliables selon les conditions prévues à l’article 7.
Aucun remboursement des sommes déjà versées ne peut être réclamé sauf manquement grave par COZH établi factuellement.

6.2. Webinaires

Une annulation par le client ne donne droit à aucun remboursement, sauf motif légitime (cessation d'activité de l'entreprise, mise en redressement.), sur présentation d’un justificatif.
En cas d’annulation par COZH, un remboursement intégral ou un report sera proposé.

7. RÉSILIATION DES ABONNEMENTS

La résiliation peut être demandée à tout moment via le formulaire de contact ou le lien dédié présent sur le site ou par e-mail à l'adresse contact.cozh@gmail.com avant la prochaine échéance.
La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement des sommes déjà engagées.

8. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

COZH collecte et traite les données personnelles des clients conformément à sa Politique de Confidentialité, en accord avec le RGPD.

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et l’amélioration des services.
Le client peut exercer ses droits d’accès, de modification et de suppression en contactant COZH.

9. CONFIDENTIALITÉ

Dans le cadre des accompagnements, COZH s’engage à respecter la confidentialité des informations échangées.

La signature d’un NDA (accord de confidentialité) est proposée pour garantir la protection des données sensibles.

10. DROIT APPLICABLE & LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de COZH.

📩 Une question ? Contactez-nous à contact.cozh@gmail.com